帮助问答 · 通勤速查
查费用、改赛程、看集锦，路上一次问明白
这一轮要多少钱、临时改期怎么算、手机上能不能直接翻开集锦——下班路上最常被追问的几件事，半岛赛场把结论摆在这里。先挑你着急的那条看，剩下的留到回家再慢慢翻。
问得最多的八件事
点一下直接落到答案，不用一条条往下翻。
费用与变更
档位怎么挑、改期落在哪个窗口、发票怎么走，这几件事先弄清楚，后面就只剩下单或改期一步。
01 轮次费用有哪几档？
单轮 39 元、半季 299 元、全季 499 元，三档都是含税服务费。只盯某一两轮，单轮就够；想跟完后半程，半季更合适；从揭幕看到收官，直接选全季最省。
02 赛季包把统计也算进去了吗？
算进去了。赛季包覆盖全部轮次费用，同时包含统计里的球队汇总档，不用再单独下单。想看时段切片或事件级明细，另外补一档就成。
03 临时改期按什么标准收费？
看申请时间离比赛开始还有多久：开赛前 72 小时以上免收；提前 48 到 72 小时，每场 30 元；提前 24 到 48 小时，每场 60 元；不足 24 小时，每场 90 元。
04 电子发票怎么申请？
轮次费用、变更费用和统计价格都按含税服务费结算，可以开电子发票。工作日提交申请，24 小时内处理完成并回传。
05 一次要改好几场，怎么算？
每场按各自的申请时间落在对应窗口，费用相加就是结果。几场都有变动的，提前一次提交比一场一场分开申请更省事，也不容易漏掉时限。
设备与浏览
上车站定、掏出手机、三十秒看完——这些都跟设备和信号有关，先确认自己这边通不通。
06 网页端要下载安装吗？
不需要。在浏览器里打开就能看赛程、费用和集锦，把入口收藏一下，下次回来直接接着最近浏览的轮次。
- 覆盖 12 款主流浏览器，桌面与移动端都算在内
- iOS、Android、鸿蒙系统均可正常打开
- 打开适配清单，对着机型和系统版本核对最快
07 地铁里信号一般，会不会打不开？
赛程和费用页面很轻，最低建议带宽 1.5 Mbps 就能顺畅翻。集锦视频体积大一些，建议到站停稳或信号好的时候再看，中途断流也只需刷新一次。
08 扶着扶手单手能操作吗？
能。主要按钮和可点区域都落在屏幕下半部，最小 44 像素，拇指够得到；页脚信息收起，不会挡住正文和复制按钮。
集锦与统计
视频多久出一期、想回看旧轮次往哪翻、统计三档到底差在哪里，这一组讲清楚。
09 视频集锦多久更新一次？
每周更新 3 次，每轮发布 3 期，单期时长在 90 秒到 4 分钟之间。目前已更新至第 1878 期。
10 想回看更早的期数怎么办？
集锦页有轮次翻页器，每一轮的三期排在一起，往前翻就能连着看。车上没看完的，收藏入口会帮你记着看到哪一轮。
11 进失球统计的三个粒度差在哪？
球队汇总 99 元一赛季，看总量与排名；时段切片 199 元一赛季，看不同时段的攻防起伏；事件级明细 399 元一赛季，逐次进失球都带上下文。数据覆盖 24 个联赛与杯赛，每轮约 120 场比赛。
12 比赛结束后多久能看到数据？
赛后 30 分钟内发布当轮统计，赛程信息每天更新 2 次。晚间场次看完到家，数据通常已经就位。
13 转会动态能按俱乐部看吗？
能。动态以时间线记录，覆盖 68 家合作俱乐部，选一家就只剩它相关的进出，不用在整条时间线里翻找。
联络与响应
自助查不到的时候，找个人问问最快。先说清楚什么时候有人在、开口前该准备什么。
14 客服什么时候在线，多久能回？
工作日 9:00-18:00，天津本地的客服团队在这个时段接听与回复，首次响应平均 18 分钟。非工作时段留言也没关系，次日上班会按顺序处理。
15 问赛程变更要提前准备什么？
把轮次编号一起发过来，处理时间能缩短大约一半，2 小时内会给你回执。手边有原定开赛时间的话一并说明，核对更快。
16 合作或媒体对接找谁？
写信到客服邮箱，主题里注明合作方向，工作日会有同事接手转给对应的负责人。媒体取用素材也走这条路径，说明用途和时限即可。
这一条没讲到？
换一个入口往往更快：价格与档位看赛程与费用，期数往下翻看动态与集锦，实在着急就直接找人。