你的浏览痕迹，在半岛赛场被怎样安放

01这份说明说哪些事

半岛赛场是网页端打开就能用的赛事内容与费用查询平台，你在浏览器里查轮次费用、看第 1878 期集锦、翻转会时间线，都属于这份说明覆盖的范围。

它同样管着你之后通过邮件或电话找我们的时候：咨询赛程变更、申请电子发票、核对统计口径，留下的信息怎么处理。网页服务本身的使用规则、内容版权和费用变更条款写在使用协议那一页，两份放在一起看更完整。

02我们实际会接触到的信息

按来源分，只有三类。它们都跟“能不能顺畅看完一轮赛事”有关。

浏览记录

• 你打开过哪些轮次和栏目，比如赛程与费用、动态与集锦、帮助问答。
• 在某一页停留了多久，从哪个入口进来，又把哪一轮加进了收藏。

设备与网络信息

• 浏览器名称与版本、操作系统、屏幕尺寸，用来判断适配清单里哪种方案适合你手上的设备。
• 网络类型与大致带宽，弱网时我们据此优先加载正文，把大块内容推后。

你主动给出的信息

• 写邮件或来电时留下的邮箱、电话号码和沟通内容。
• 你要咨询或变更的轮次编号、场次，以及开票需要的抬头与税号。

我们不会要求你提供身份证件号码，也不会在网页端读取你手机里的通讯录、相册或精确位置。

03这些信息拿来做什么

每一项都有对应的具体动作，不做无关用途的二次加工。

• 让页面在你的设备上正常展开：按屏幕尺寸和浏览器版本调整排版，通勤路上单手也能点准。
• 接上你上次看的地方：记住最近浏览的轮次，回到收藏入口就能继续，不用重新翻一遍。
• 把咨询办到底：核对轮次编号、给出赛程变更回执、处理发票申请与费用对账。
• 排查打不开或加载慢：定位是设备、网络还是页面本身的问题，再给你可行的替代路径。
• 安排内容节奏：了解哪些栏目被反复打开，决定集锦与数据更新先做哪一块。

04本地存储与 Cookie

网页端用浏览器自带的本地存储记住三件小事：最近浏览的轮次编号、你在长文里的阅读进度、以及适配自查时勾选的设备类型。它们都留在你这台设备上，帮助我们下次给你更贴合的画面。

你可以在浏览器设置里清空这些数据，也可以直接阻止写入。清掉之后，收藏入口会回到默认轮次，阅读进度从头开始，其他内容照常查阅，赛程、费用和统计仍然完整可见。

你的邮箱、电话和开票信息不会写进本地存储，也不依赖 Cookie 传递。

05会跟谁共享、委托谁处理

信息在我们内部流转是为了把你的问题办完，对外只在三种情形下给出必要部分。

• 客服处理：涉及跨栏目核对时，我们内部凭轮次编号调取相关记录，让一个人就能给你答复。
• 电子发票：开具与送达由合作的开票服务方处理，我们只提供抬头、税号与金额这些必需字段。
• 数据服务合作：与数据服务商同步的是赛事层面的统计结果，不包含你的咨询内容和个人联系方式。

除上述情形，以及法律法规明确要求配合的情况外，我们不会把你的信息交给其他方，也不会用于转售或对外营销。

06各类信息保存多久

保存期限按用途分别设定，到期后统一清理或做不可还原的汇总处理。

浏览记录

约 6 个月。用于排查访问故障和判断适配方案是否有效，过后只保留汇总趋势。

咨询记录

最后一次沟通结束后约 2 年。你下次就同一轮次再来问，我们能直接接上上下文。

开票与费用记录

按财税相关规定保存，满足查验、对账与退费核算的需要。

本地存储

存在你的浏览器里，清空即消失，到期时间由你的浏览器设置决定。

07你对自己的信息可以做什么

你可以要求查看我们保存的、与你有关的咨询与办理记录；发现邮箱、电话或轮次写错了，可以要求更正；不再需要保留的，可以要求删除；此前给出的同意，也可以随时收回。

写信到客服邮箱时，附上轮次编号和大致沟通时间，我们能更快定位到那一条记录。工作日 9:00-18:00 有客服值守，首次响应平均 18 分钟，涉及赛程变更的咨询会在 2 小时内给你回执。常见问题也可以先翻帮助问答。

08联系我们与说明更新

对信息处理有疑问，或者想行使上面提到的任何一项权利，直接找客服就可以。咨询费用、赛程变更和发票时，附上轮次编号会更快。更多联络方式见联络入口。

这份说明以版本发布的方式更新：新版本发布后替代此前的版本，页面顶部会显示当前版本的发布状态。如果改动涉及你的权利范围，我们会在客服渠道提前说明。